2022防疫志愿者活动方案模板（防疫志愿者策划方案范本）

第1篇：2022防疫志愿者活动方案模板

20xx年秋季学期即将到来，为科学精准做好常态化疫情防控工作，切实保障师生生命安全和身体健康，确保全市中小学幼儿园20xx年秋季学期顺利开学，根据《关于印发高等学校、中小学校和托幼机构秋冬季新冠肺炎疫情防控技术方案的通知》（国卫办疾控函〔20xx〕886号，以下简称《技术方案》）要求，以及教育部、省教育厅和市委市政府工作部署，现就做好有关开学准备工作通知如下：

一、开学时间

根据《广东省教育厅关于制定20xx—20xx学年普通中小学校校历的通知》精神，深圳市确定20xx—20xx学年普通中小学校秋季开学时间为9月1日（高三年级为8月10日），幼儿园开学时间参照中小学执行。

二、开学前工作措施

各区各学校（含幼儿园，下同）要始终紧绷疫情防控这根弦，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，深入总结和巩固春季学期学校防控工作的经验，压实责任，织密织牢防控网络；加强监测，精准掌握师生员工健康状况；精准施策，周密做好开学前疫情防控工作，严防发生校园聚集性疫情，全力确保开学安全。

一是落实属地管理责任。各区工作专班负责统筹辖区内所有学校的疫情防控与学生返校工作，尤其要加强对新开办学校、民办学校、外籍人员子女学校等薄弱环节疫情防控工作的帮助、指导和检查，查漏补缺，加强整改。

二是完善学校防控网络。进一步完善学校与辖区疾控部门、社区防控机构和基层医疗机构的对口协作机制，加强联防联控；充分发挥卫生健康副校长（副园长，下同）、学校卫生专业人员（校医）的作用，协助指导学校开展日常防控工作；完善发热师生定点医疗机构就诊绿色通道。

三是压实学校主体责任。进一步强化学校防控领导小组的主体责任，按照《技术方案》要求并结合常态化疫情防控要求细化开学工作方案、应急预案和各项制度，做到疫情防控责任到岗、任务到人。

四是加强健康监测。师生员工开学前14天内原则上不离开居住地、不外出旅行。精准掌握所有师生员工（含保安、保洁、食堂工作人员、宿舍管理员、校车司机、保教人员等）在秋季开学返校前14天内的行踪和健康状况，开展健康监测。开学返校前14天内有境外（含港澳台地区）旅居史的人员，入境后应按照相关规定执行健康监测和管理。有国内高风险地区（以国务院官网实时通报为准）旅居史的人员，应进行14天的居家健康观察；有国内中高风险地区旅居史的人员，返校时须提供7天内核酸检测阴性证明或健康通行“绿码”。返校前如有发热、干咳等症状，应立即前往医疗机构就诊，并按规定申报。新冠肺炎确诊或处于隔离期的师生员工，应暂缓返校，治愈或解除隔离后凭复课证明方可返校。

五是严格落实健康申报。开学前1周，组织全体师生员工关注市教育局公众号“深圳教育”，在下方菜单栏中的“健康申报”选项进行信息申报，申报合格并持有“深i您”健康绿码方能返校；不符合条件者需在班主任及校医的指导下，根据疫情防控要求符合条件后再行申报。

六是周密做好新生健康监测和申报工作。各学校要提前谋划，密切关注新生健康情况，严格按照要求开展14天健康监测和健康申报工作；严格落实入学新生预防接种证查验制度，督查未完成免疫规划程序的儿童补种相应的疫苗；积极配合卫生健康部门在校园接种流感疫苗。

七是校园继续实行封闭式管理。学生不得提前返校；加强校内应急值班、居住人员的管理，其他无关人员不能进入校园，如确需进入校园，须经学校同意并做好体温检测和登记。

八是强化疫情防控物资储备。各学校应根据学校规模和师生员工数量，结合应急方案提前备齐必备防控物资，正确保管使用紫外线消毒灯和各类防疫物资，严防发生安全事故。

九是严格落实重点场所防控措施。各学校应提前做好学校测温设备、隔离观察室等防控设备的检查维护工作；按要求做好饮水设施、洗手设施、隔离室的改造与消杀工作，做好教室、办公室、功能室、宿舍、校车等重点场所的消杀和通风工作；在市场监管部门的指导下，严格做好校园食堂检查和食品安全管理，暂停进口冷链食材配送，重点针对学校食堂低温储存食品及冷冻冷藏设备开展传染源检测排查和消杀工作；密切配合公安、交通部门，开展校园周边环境整治和交通管理。

十是在开学前至少开展1次校园疫情防控模拟演练，组织本校相关人员并协调相关任务单位、疾控部门、医疗机构等参与，并报主管部门备案。

十一是开学前一周，各区学生返校工作专班组织教育、卫生等部门，逐校检查开学准备工作落实情况；市教育局将以“四不两直”方式对各区各学校进行抽查；对于准备工作不到位、达不到要求的，责令整改。

三、开学及开学后工作措施

贯彻落实国家和省、市相关要求，坚持疫情防控和教育教学“两手抓”“双促进”，以最严格标准落实常态化防控措施，最大限度实现教育教学正常化。

一是做好每日健康监测。学生入校前应在家长指引下做好健康自查，特殊情况要及时向班主任报告并尽快就医；学生入校及在校内要严格落实“一日三检”，校门口设测温卡点，所有人员进校须检测体温，入校后应立即洗手或使用免洗手消毒剂消毒；校医室负责对师生体温检测、健康观察等工作的指导，严格执行“日报告”“零报告”制度，每日在深圳市学生健康监测信息系统上报。

二是加强因病缺勤及周末健康管理。落实师生员工因病缺勤登记追踪制度、复课证明查验制度和学生健康管理制度，准确掌握未到校师生员工健康状况并及时追访和上报；组织家长如实反映学生健康状况，重点做好学生周末居家健康监测，出现发热等症状要及时就医并告知学校，避免带病入校。

三是根据疫情发展形势，校园实行相对封闭管理。无关人员不能进入校园，快递、包裹一律进行无接触配送，禁止外卖进入校园。对需入校开展常规工作（如学生体检，近视、脊柱侧弯筛查，儿童营养项目，四点半课堂等）的，在落实入校人员健康管理（持有绿码并进行核酸检测）的情况下，应予以入校。

四是师生员工应随身备好口罩，除特殊工作需要外，在校期间校园内可不戴口罩；在常态化疫情防控措施到位的前提下，学校可逐步恢复正常教育教学活动（包括走班教学、体育课接触性活动、游泳课开放、图书馆及功能室开放等）；一般情况不组织室内大型集体活动，如确有必要，应依据辖区疾控机构的研判评估和上级教育部门的意见综合决定。

五是加强就餐管理。对在家就餐的学生建立台账，加强两点一线管理；对在校用餐的师生，学校根据实际情况可采取食堂送餐、统一配餐、错峰用餐、分区域用餐等方式，尽量避免人员聚集；做好餐具消毒。

六是扎实开展新时代校园爱国卫生运动。各学校加强环境卫生整治，按要求严格实施重点场所消毒、通风工作，做好校园及周边环境卫生的整治清洁活动、厕所***、控烟禁烟行动等工作；规范垃圾分类管理，定点收集、及时处理废弃口罩等有害垃圾。

七是持续加强卫生宣教。各学校应在开学前面向师生员工及家长开展“一日常规”等防控知识宣传教育，做到应知应会；开学后持续开展秋冬季传染病、食品安全知识等宣传教育活动，深入开展生命教育，引导师生员工养成文明行为和良好卫生习惯；深入开展厉行节约、反对浪费主题教育，培养学生勤俭节约良好美德。

八是持续开展心理健康教育。各学校一把手负总责，由学校心理健康领导小组统一部署新学期学生心理健康工作；利用电话访谈等形式精准掌握学生返校前的心理状态；认真开好“开学前家长会”和“开学第一课”，重点开展卫生健康、交通安全、心理健康等教育工作，共同营造轻松、平安的开学氛围；除初三、高三外，开学一周内不得组织任何形式的学科测试；对因工作不力、执行不到位、出现学生极端心理事件的学校，将进行通报并追责。

九是做好应急处置工作。落实“四早”机制，充分发挥卫生副校长、卫生专业人员和校医的作用，快速、科学、精准、稳妥开展发热病例处置工作，精准区分常见病、一般传染病和新冠肺炎病例的处置与信息发布程序，常见病病例不公布，一般传染病按既定程序由相关部门登记公布，新冠肺炎病例须按要求上报市疫情防控指挥部按程序公布。

十是学校所在地区新冠疫情风险等级变化时，应按照市区疫情防控最新要求执行相关防控措施。

本通知未尽事宜，按照《技术方案》执行。本通知各项要求如与上级部门发布的最新要求相冲突，以上级文件规定为准。

第2篇：2022防疫志愿者活动方案模板

受新冠肺炎疫情影响，学校持续延迟开学。为了进一步落实“停课不停学”精神，精准了解学生线上学习情况，校委会特商定开展线上线下家访活动，具体方案如下。

一、活动形式及要求

为使本次家访工作扎实开展，将效果落到实处，真正的了解学生的在线学习情况，根据班级学生的实际情况，本次家访可采用线上（微信、电话、钉钉等形式）和线下（入门入户一对一）两种形式。其中班内的学困生、特困生、留守儿童（特殊情况）、成绩波动较大的学生必须采用一对一入户家访，有针对性的了解学生在上课、学习等情况，并给予针对性的解决办法；其余学生可灵活采用线上的方式进行家访。

二、活动时间：

3月28日--4月5日(9天）

三、活动要求

1.各班班主任及任课老师根据线上教学工作开展以来的实际情况进行分析，列出需线下家访的学生名单，并划定路线逐一进行实地家访。线上家访学生，合理安排时间进行多形式沟通。

2.家访中，老师们严格按照师德要求，态度和蔼，语言亲和，详细了解孩子在家的表现，对学生当前线上学习情况详细询问，实时了解学生在这个特殊时期的个人身体、生活和学习状态，做实做细家访记录，针对当前存在的作业上传困难、网络有时会卡、学生不自觉家长又要外出做事没人管等问题进行点对点联系、点对点帮扶，解决实际问题，确保一个不漏，让在疫情期间困难家

第3篇：2022防疫志愿者活动方案模板

根据市局工作要求和区新型冠状病毒感染的肺炎疫情处置工作领导小组安排，我们全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控物资保障工作，现将工作情况总结汇报如下。

一、主要工作情况

(一)强化组织保障，突出***建引领作用。应急保障组由副区长某任组长，区应急局局长某任副组长。成员单位由区应急局、财政局、工业和信息化局、商务局、市场监管局、卫生健康局、生态环境xx分局等负责同志组成，及时召开疫情防控部署会议，明确任务分工。成立中共xx市xx区“打赢新冠肺炎防控阻击战”应急保障组临时委员会，整合力量、全员上岗、履职尽责，将防控工作落实在行动中、岗位上。组织开展“防控疫情宣誓”活动，进一步激发***员干部迎难而上、舍身忘我的工作斗志，提振打赢疫情防控阻击战的决心和信心。

(二)建立健全保障机制，确保运行科学高效。每天汇报物资供应、储备和计划采购等保障情况，接收各方面防护用品、生活用品及物资等需求情况，及时调整采购计划，按照所属行业下达到各部门进行采购。先后建立《物资发放审批流程》《物资使用管理制度》《应急采购管理办法》等制度流程及微信工作群，建立健全物资储备、保管、发放工作规程和台账，确保各类物资依规高效保障到位。

(三)全方位落实保障措施，多渠道保障物资供应。第一时间与xx超市签订生活用品保障采购合同，与xx公司签订医药物品保障采购合同，随时需要、随时调拨，努力满足各方面防护及生活需要;与区某服务中心建立物资、应急车辆紧急调用直通通道，保证及时调拨使用各类车辆;联系xx交警大队建立“战疫情、保畅通”通行证发放备案制度，主动帮助各供应企业解决运输通行问题;会同财政部门落实经费保障政策，统筹应急资金某万元(先期拨付某万)，开通政府采购绿色通道。截止xx日下午5点，累计筹备各类防疫物资约xx万元(含已收货未支付款项)。其中消杀类包括浓缩84消毒液xx吨、84消毒液xx瓶、活性消毒粉xx吨、500ml戊二醛癸甲滇铵溶液xx瓶、电子喷雾器xx个、700ml抗菌洗手液xx瓶、消毒湿巾xx箱;防护类包括一次性医用口罩xx万只、一次性手套xx万只、防护眼镜xx个、头戴式呼吸面具xx件;此外还筹集复方西羚解毒胶囊xx万盒，额温仪xx个、暖手宝xx个等。

(四)汇总梳理各类预案，做好疫情处突准备。调度区卫健局、疾控中心、区医院、卫生监督所等单位，梳理全区应对突发事件涉及重大公共安全事件、卫生事件相关条款，形成综合性专项应急预案。对接xx消防大队，指导提示出动力量做好安全防护、现场洗消等工作。

二、存在问题和困难

一是应急保障物资储备不足，尤其是防护服、护目镜、额温仪、口罩、消毒酒精等一线防护保障物资紧缺。

二是存在物资发放不及时现象。

三是医废物资回收处置流程有待进一步完善。

三、下一步工作打算

一是继续发挥主观能动性，全力筹措各类物资。

二是进一步细化物资发放、使用及回收处置等流程，确保运转高效有序。

三是进一步加大对高速卡口、留观点等一线的物资保障力度。

四是全力做好各类企业复产复工前的防疫指导及安全生产监管工作。

第4篇：2022防疫志愿者活动方案模板

下面我就村疫情防控工作情况汇报如下：

根据近期关于疫情防控工作的部署，坚持“外防输入、内防反弹”的任务目标，严守辖区疫情防控阵地。主要有以下三个方面：

一、建立防控网络，确保排查工作有效彻底

防范工作必须由内而外，严管跨境业务企业疫情防控工作，落实“三点一线”闭环管理。由“三人小组”定期走访跨境业务企业，督促企业严格做好司机来莞申报、打卡签到，加强场所作业人员防护教育及健康管理，每7天为作业人员进行一次核酸检测，建立司机及作业人员健康管理记录台账。监督企业按要求设置司机专用区域，严格落实“专人专用”、“来去消毒”的工作要求。

二、落实防控措施，确保内部管理严格有序

加强辖区人员排查，落实人员健康管理工作。加强国内中高风险人员排查管理，对近期来(返)村人员按要求实行健康管理，对有意返乡人员宣传留莞过节。对购药人员落实专人跟踪，确保不漏一人。同时，严格做好我村的人员体温监测及日常清洁消毒。劝导群众加强个人防护，减少不必要的聚集性活动。同时，有计划地储备口罩、消毒水等一批疫情防控物资，确保应急之用;计划在近期组织开展一次疫情防控应急演练，切实加强我村做好疫情防控应急处置能力和水平。

三、加强宣传引导，确保防范常识人人皆知

在疫情防控上，我村坚持既要有坚强力度又要体现人情温度的原则，努力讲清措施要求、宣传防范常识以及积极引导应对、消除群众恐慌。近期计划向全体村民再次普及疫情防范知识，及时发布国内疫情形势、疫情危害、专家建议、上级要求等，让广大村民对疫情的严峻形势家喻户晓。

下来，我村将按照镇指挥部的工作部署，严格落实“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”的要求，扎实做好疫情监测、排查、预警等工作，紧盯重点领域，严密加强对跨境的企业司机等的防控，力争做到精准到人、无一遗留、无一死角，为全镇疫情防控工作做出应有的贡献。

我的汇报完毕，谢谢!

第5篇：2022防疫志愿者活动方案模板

随着国内疫情形势严峻，为进一步加强常态化疫情防控宣传工作，结合我镇实际，特制定如下方案：

一、村村响广播宣传。

镇宣传线将按照市疫情防控指挥部和市委宣传部要求及时更新播报上级疫情防控文件要求，各村（居）委会要确保广播正常播放，如遇故障请及时与镇广电站站长刘文东（缩号3113）联系，广电站将派人及时维修处理。

二、微信群宣传。

各村（居）委会要结合本村实际，原则上每个村小组要建立村民微信群，实现微信群全覆盖，村委会干部要及时将省、市和市的疫情防控重要公告和文件转发至各村小组微信群中，确保在家和在外人员全覆盖。

三、横幅、标语宣传。

镇宣传线将按照市委宣传部要求为各村制定宣传横幅，各村要在1月20日下午3点前悬挂在本村主干道路上，同时要安排人员在每个村小组用红纸书写至少5条以上宣传标语，标语书写于1月20日下午下班前完成，镇疫情防控指挥部也将不定期的发放宣传单，各村要及时张贴和发放到位。

四、小喇叭、音响宣传。

各村要充分利用好已发放的小喇叭和已有的音响宣传，各村每天要组织好人员带着小喇叭和音响进村入户宣传好当前疫情防控重要公告和上级发放的《一封信》等内容。

五、召开会议宣传。

各村要在1月20日前组织村干部、村小组长和妇女小组长召开疫情防控工作动员部署会，认真落实好疫情防控各项工作。

以上涉及的各项内容，各村***要按照要求严格落实并安排好人员将所有的图片资料拍照上传至镇疫情防控微信群中。

以上是《20xx年疫情防控工作宣传方案》的范文参考详细内容，涉及到宣传、疫情、防控、及时,要求、发放,工作、小组等。

第6篇：2022防疫志愿者活动方案模板

为深入贯彻_关于新冠肺炎疫情防控的重要指示批示精神，按照县新冠肺炎疫情防控指挥部统一部署，突出***建引领、团员示范，建立一支召之即来、来之能战、战之能胜的志愿者队伍，进一步筑牢预防和控制新冠肺炎疫情蔓延的防线，制定开展疫情防控联防联控志愿服务工作方案如下。

一、招募对象

1.县内退役军人;

2.县内返乡大学生;

3.县内返乡青年创业者;

4.县内身体健康的退休***员、干部;

5.县内热心公益事业的各界爱心人士。

二、招募对象应具备的条件

1.思想政治坚定，具有奉献精神，品德优良;

2.身体健康，无新冠肺炎病毒接触史，中高风险地区返乡人员需居家隔离满14天且核酸检测为阴性;

3.志愿参与志愿服务，能够就地就近参加志愿服务;

4.组织***性强，服从统一指挥、调度和管理;

5.具有服务内容相关资质或技能等。

三、时间安排

1.招募阶段：20_年1月5日—1月14日;

2.培训阶段：20_年1月15日—1月17日;

3.服务阶段：20_年1月17日以后(根据全县疫情防控总体部署确定服务时长)。

四、报名方式(二选一)

1、扫码附件1，填写报名表。

2、搜索“青春南漳”公众号—点击青年之家—青春招募令，填写报名表。

本方案仅针对从本渠道报名参加志愿活动的志愿者。

五、服务内容

1.做好防疫宣传。开展疫情防治健康知识宣传，使群众充分了解疫情变化、防控知识，引导群众提高文明素养和防护意识;向群众宣传疫情防控要求、疫情防控动态、公共政策调整等信息服务，引导群众关注权威发布，不信谣、不传谣;引导群众养成良好生活习惯，落实戴口罩、勤洗手、勤通风、测体温等防控措施。

2.参与社区防控。协助村(社区)开展疫情排查工作，包括电话调查、入户访问、测量体温等;协助村(社区)落实人员管控措施，配合做好返漳入漳人员的信息登记、居家隔离观察等防控工作，对人员出入进行检查等;协助做好村(社区)消毒杀菌、卫生清洁等工作。

3.提供便民服务。为需要的群众提供接送就医、生活照料、心理疏导、课业辅导、物品代购、排查维修等服务;为村(社区)隔离人员提供健康咨询、情绪支持、物品代购代送、生活垃圾处理等服务;密切关注群众生产生活中迫切需要解决的实际问题，结合自身能力确定服务内容。

4.协助医疗救治。根据需要开展专业医护志愿服务，帮助患者适应医疗环境、提供生活照顾、协助进行患者管理、辅助开展护理服务等工作;开展病患健康指导和心理服务。

六、志愿者管理办法

1.使用管理原则。按照谁使用、谁管理的原则，团县委统一招募者愿者后，统一分配，志愿者向所在的***组织报到，由所在***组织对志愿者进行集中管理，志愿者要服从当地***组织统一部署和调度，合理调配资源和力量。

2.就近就便原则。坚持就近就便服务，合理确定服务区域，鼓励志愿者优先参与所在街道、社区的疫情防控，也可根据需要在邻近社区参与联防联控，在疫情防控志愿服务终止前，不跨区域开展非必要的线下服务，不开展人员聚集性志愿服务活动。

3.奉献友爱原则。遵循志愿服务宗旨和自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则，规范开展疫情防控志愿服务，坚持文明服务，遵守社会公德，尊重个人隐私，反对歧视行为，促进社会融合。

七、相关要求

1.加强自身防护。志愿者应学习新冠肺炎病毒潜伏时间、传播特点、感染症状、防护措施等知识，保护自己，服务他人;注意作息饮食科学，在保证自身安全的情况下参与志愿服务;外出佩戴医用口罩，保持良好卫生习惯。

2.强化组织关怀。统一为直接参与疫情防控一线志愿者配发口罩、酒精等防疫物资包一份;为参与疫情防控的大学生志愿者申报大学生实习实训补贴，为表现良好的大学生出具社会实践实习鉴定证明，联合推荐优秀退役军人志愿者享受创业就业政策。

3.选树典型经验。志愿者服务的社区(村)在志愿服务活动结束时进行评价(附件2)，发送到邮箱_及时推荐优秀做法和先进典型，通过报纸、电视、新媒体等渠道宣传，营造氛围，传递正能量。疫情防控志愿服务结束后，由使用单位***组织对参加疫情防控的志愿者进行考核评定，表现优秀的.进行通报表扬。

第7篇：2022防疫志愿者活动方案模板

为进一步落实《中华人民共和国传染病防治法》、国务院《突发公共卫生应急条例》，做好常态化疫情防控工作，提高全区平安志愿者防控知识和技能水平，保障全区人民群众生命安全和身心健康，特制定本方案。

一、指导思想

以***总***关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神为指导，贯彻预防为主，立足平时，快速反应，依法管理，依靠科学的原则，普及疫情防治法和疫情防控知识，引导全社会依法防控，科学防范，提高人民群众自我防护意识和能力。

二、目标任务

1、普及疫情防控基本知识，强化疫情日常防控、应急处置等技能，提高平安志愿者疫情防控科学化、专业化水平。

2、开展健康教育，提升平安志愿者防护意识和防护能力，指导科学防控疫情。

3、建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，把疫情造成的危害降到最低。

三、培训对象

协会本部、各街道（园区）行业分会、平安志愿者工作站、平安志愿组织、平安志愿者等。

四、培训方式

1、集中培训：依托江宁区平安志愿组织孵化基地，组织街道分会、入驻平安志愿志愿组织分批开展线下培训。

2、分散培训：依托各街道社区以及平安志愿者实训基地，各分会组织平安志愿者工作站分批开展线下培训。

3、线上培训：邀请专家讲师采取云课堂、视频录播等方式组织全区平安志愿者开展线上学习。

五、培训内容

1、通识培训：传染病防控相关法律法规、新型冠状病毒基本知识、日常防控操作技能及应急处置等。

2、专题培训：公共卫生安全教育、医学知识普及教育、心理健康教育等。

3、知识问答：提供疫情防控相关材料在线或下载学习，为平安志愿者开展疫情防控，做好个人防护提供有效指导。

六、实施步骤

（一）组织实施。2022年2月，各分会按照方案的具体要求，制定本单位培训实施方案，开展分类、分批、全覆盖式培训，确保培训取得实效。

（二）分批培训。依托江宁区平安志愿组织孵化基地、街道平安志愿者实训基地等平台有计划、分层次开展形式多样，贴合实际的培训课程。

七、工作要求

（一）加强组织领导，务求取得实效。协会各组织要从思想上高度重视，强化组织引导，切实提升平安志愿者常态化自我防护能力、提高疫情防控专业化水平，切实把病毒挡在外，确保人民群众生命健康安全。

（二）纳入日常工作，深化防疫培训。以高度的责任感，把培训作为疫情防控工作的重要内容，纳入日常平安志愿服务工作体系，安排专人负责本分会的培训组织工作，实现培训全员覆盖。

（三）加大宣传力度，营造浓厚氛围。协会各组织要依托各类信息平台，及时发布培训信息，各分会要利用社区宣传栏、广告牌、电子大屏等载体，广泛宣传防疫知识，提升培训的影响力。

第8篇：2022防疫志愿者活动方案模板

新冠肺炎疫情发生后，为指导各地做好不同人群心理危机干预工作，x月xx日联防联控工作机制印发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》。目前，我国新冠肺炎疫情防控形势发生积极向好变化，不同人群心理状况也随之变化。为进一步加强重点人群心理疏导和心理干预，制定本方案。

一、工作目标

针对患者及其家属、病亡者家属、一线工作人员等重点人群，开展心理疏导、心理干预等心理服务，维护公众心理健康，促进社会和谐稳定。

二、工作措施

（一）加强患者及家属的心理疏导。

各地医疗卫生机构要关注患者的心理健康状况，由心理治疗师、社会工作者等提供心理疏导服务。对于心理健康状况较差的患者，及时进行评估干预，必要时请精神科医师会诊。在患者出院时，将使用精神科药物干预患者的有关资料转交到隔离点或患者所在地区的基层医疗卫生机构，确保治疗的延续性。（卫生健康部门负责）

xx等受疫情影响严重地区的区县新冠肺炎防控指挥部要组建由精神卫生和心理健康专业人员、社会工作者等组成的服务队，对治愈隔离患者提供心理服务，重点为焦虑抑郁、失眠、创伤后应激障碍等患者提供心理疏导，及时识别自伤、自杀、攻击或其他精神病性症状人群，由精神科医生会诊或转入精神卫生医疗机构治疗。（卫生健康、民政部门负责）

城乡社区工作者要加强对患者家属及治愈归家患者的人文关怀，帮助患者恢复正常生活。引导社区居民正确对待患者及家属，避免歧视。通过组织动员社会工作者和专业志愿者等力量，为城乡社区有心理问题的治愈患者及家属提供精神慰籍、心理抚慰、社会融入等服务，及时识别有严重心理行为问题的'个体，并向精神卫生医疗机构转介。（民政部门牵头，卫生健康部门配合）

（二）做好病亡者家属关心关爱及心理疏导。各地民政、卫生健康、工会、共青团、妇联、残联等部门要加强对病亡者家属的关心、关爱，组织社会工作服务机构、精神卫生医疗机构等为其提供社会支持、心理干预服务，引导其宣泄哀伤情绪，帮助其顺利度过哀伤期，恢复正常生活。病亡者所在单位、社区等应当建立关爱帮扶小组，为有需求的病亡者家属提供关爱帮扶和心理支持。对出现严重心理问题的家属，协助其到当地精神卫生机构就诊。x省、x市等疫情严重地区要做好骨灰分批交接安葬的工作预案，强化人文关怀，指导通过网上等方式寄托哀思，避免人群集聚。（民政、卫生健康、工会、共青团、妇联、残联等部门负责）

（三）强化低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人等心理支持。民政、妇联、残联等部门要动员和引导慈善组织、社会工作服务机构、志愿服务组织等社会力量，为低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人等群体提供生活救助和关爱帮扶。x省、x市民政、妇联、残联等部门要摸清低保对象、特困人员、孤寡老人、孤儿、困境儿童、残疾人等群体的具体情况，把日常生活服务和保障与心理服务相结合，了解工作对象心理特点，针对性地提供心理支持或协助寻求心理专业人员帮助。（民政、妇联、残联等部门负责）

（四）做好疫情防控医务工作者心理服务。各地卫生健康部门要充分利用当地精神卫生、心理健康及社会工作服务资源，为医务工作者提供心理服务。对一线医务人员加强关心关爱，在轮休期间由精神卫生专业人员组织开展放松训练等活动。对出现明显应激反应的医务人员，要进行针对性的个体心理治疗或适当的药物干预。x省、x市要充分发挥当地精神卫生医疗机构和援鄂心理救援队的作用，通过讲座、团体辅导、个体咨询、网络平台、心理热线等方式，为医务人员提供心理服务。（卫生健康部门负责）

（五）加强公安民警等一线工作人员心理疏导。公安、司法行政、民政、工会等部门要做好公安民警（辅警）、司法行政干警、社区工作者、基层工作人员、下沉干部等值班、轮班安排，利用本系统资源或社会资源，对一线工作人员提供心理服务，对有严重心理行为问题的个体进行主动干预。为因疫情防控殉职的民警（辅警）、社区工作者、基层工作人员等的家属加强心理疏导。x省、x市要发挥各类志愿者作用，注意识别、发现有心理需求或可能有严重心理问题的个体，及时通过社区干部联系心理服务专业人员和社会工作者进行评估、干预。（政法委、公安、司法行政、民政、工会等部门负责）

（六）加强特殊人群管理服务。各地要建立健全基层综合管理小组，加强公安监所被监管人员、服刑人员、社区矫正对象、刑满释放人员、强制隔离戒毒人员、强制隔离戒毒解戒人员、社区戒毒社区康复人员、参加戒毒药物维持治疗人员和自愿戒毒人员、易肇事肇祸严重精神障碍患者等特殊人群管理服务。信访部门要畅通诉求表达渠道，引导利益受损群众理性反映诉求，做好思想疏导工作。x省、x市要做好滞留在鄂、在汉人员特别是生活困难、经济损失较大人群的心理服务。对有典型心理行为问题的利益受损群体，引入心理服务工作人员配合进行矛盾处理或纠纷化解，预防极端事件发生。（政法委、公安、民政、司法行政、卫生健康、信访部门负责）

（七）积极开展广大群众心理疏导。各地宣传、广电部门要发挥各类媒体作用，做好心理健康知识普及和国家政策解读，及时疏导广大群众因长期隔离带来的负面情绪，营造强信心、暖人心、聚民心的社会氛围。教育、工会、共青团、妇联等部门要利用各类线上、线下心理服务资源，加强对学生、机关企事业单位员工、妇女儿童等不同人群的心理疏导。x省、x市要将心理服务融入网格化管理工作，对仍有确诊病例的小区，安排心理服务专业人员、社会工作者或志愿者，及时疏导居民长期封闭管理产生的负面情绪。（宣传、广电、教育、工会、共青团、妇联负责）

三、保障措施

（一）各地要将新冠肺炎疫情心理服务纳入疫情防控整体工作部署，建立***政领导、部门协作、社会动员的工作机制。

（二）各地结合实际情况，对心理服务提供资金支持。支持精神卫生医疗机构、社会工作服务机构、社会心理服务机构等参与心理服务工作。

（三）各地要对心理服务工作者、社会工作者、专业志愿者等开展培训，提升服务水平，恪守职业道德，保护服务对象个人隐私。